Toutes nos compétences et notre équipe de techniciens à votre service
Des interventions d'urgence
AERA TELECOM fait intervenir ses techniciens en urgence si votre activité est en danger, que votre infrastructure informatique est bloquée. Nos ingénieurs procéderont à un mini-audit d'urgence afin d'opérer au plus tôt et vous mettre à l'abri.
Urgence déménagement
Vous déménagez ? Notre équipe en IDF opère votre déménagement de lignes télécom et internet, système de téléphonie, infrastructure informatique en toute sérénité. Le déménagement d'un site à l'autre est souvent mal vécu, appuyez vous sur notre expérience, nous avons des solutions de déménagement même dans l'urgence la plus totale, afin de conserver votre infrastructure informatique, vous proposer une connectivité internet temporaire, effectuer la portabilité de vos numéros et assurer la continuité de vos appels entrants et que vos interlocuteurs ne s'aperçoivent de rien.
Pourquoi choisir AERA TELECOM ?
AERA TELECOM dispose de son propre backbone opérateur, d'un réseau en propre de fibres optiques et produit l'intégralité des services livrés à ses clients. Loin des Packs pré-établis toutes nos solutions sont construites sur-mesure. Nous prendrons le temps d'élaborer votre solution, contactez-nous.
Comment contacter le Support ?
Depuis votre extranet. Également joignable par email et par téléphone de 8h à 20h au 01 81 800 605 et pour les clients ayant souscrit la GTR 24/7 avec leur liaison depuis le numéro indiqué sur le contrat. Tous nos techniciens sont technophiles !
Quel est le délai de déploiement ?
Selon l'architecture de votre téléphonie, le délai de déploiement varie de 15 à 45 Jours. Nous disposons en option d'une équipe dédiée aux déploiements d'urgence, si vous déménagez, ou emménagez nous pourront activer vos services en quelques jours.
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